硬件改造。一是深入调研，问需于民。该市组织人员对天成小区进行全面摸底调查，将小区的人文特点、突出问题和居民的改造需求作为方案制定与完善的基础，在项目立项、施工建设、效果评价的全过程引导居民积极参与。二是多方协同，共创美好。本着美好环境共同缔造的理念，积极对接水、电、气、暖、通信等部门，动员各运营企业出资参与老旧小区改造，提高改造标准和整治效果。三是加强管理，确保质量。该市进一步加强老旧小区改造工程质量安全管理，委托有资质的项目管理公司，对改造项目施工阶段进行全过程监督管理，同时进行施工阶段全过程造价跟踪审计，使老旧小区改造项目保质保量按期完成。

 

软件提升。一是组织有力，联动高效。该市将党组织向小区延伸，组织30余名党员和居民代表组建改造反馈小组，以楼单元为组，负责信息宣传、人员调度、施工协调等工作；充分发挥“在职党员到社区报到”机制和直管党员模范带头作用，定期组织居民开展座谈、议事会、联席会，发挥居民主体作用。二是数据整合，服务精准。该市探索推进以信息化为引领的智慧社区服务治理体系建设，采用智能人脸识别门禁、智能停车场等系统，为小区管理提供精准高效的数据采集。三是人文关怀，文明共建。该市以天成小区党支部建设为核心，以多样化渠道建立多主体参与的响应体系，激发居民参与公共环境、公共事务的积极性；打造楼栋党建文化，围绕每个单元门建设党建内容宣传点，凸显党的标志、党的光辉形象，定期更新展示党的最新政策方针和决议宣传画，宣传党员先进性，使党建文化融入百姓生活；成立小区监督小组，开展设施排查、纠纷协调、物业管理效果评价等工作，并将小区附近的商户纳入“15分钟社区生活圈”便民服务框架；成立小区志愿服务队，由10余名党员、青年和居民组成，开展文明督导、传递邻里温情，形成自发组织志愿服务活动的常态机制，在家门口开展文明实践活动。