《廊坊零距离》节目自开办以来，在尊重事实的基础上，对广大群众生活中遇到的问题进行采访、调查，帮助群众解决难题。节目曾经得到市主要领导批示表扬，更是收到很多热心市民的表扬信和表扬热线。 前不久， 市民薛桂芝夫妇在市区格林郡府小区购置了一套房子。他们发现所购买的房屋楼下是配电室，窗外就是一排化粪池，他们听说配电室和化粪池都属于易燃易爆的设施，非常担心存在安全隐患。老两口为此事和小区物业协调许久，最终也没有得到解决办法。无奈之下，抱着试一试的心态，给“零距离”节目组拨打了电话。 节目组接到薛桂芝夫妇的热线电话反映后，立即派出记者深入到小区进行采访，并与相关部门积极协调，问题目前已基本解决完毕。事件结束后，薛桂芝夫妇为了感谢节目组的帮助，特意送来感谢信，来表达对《廊坊零距离》节目组的感激之情。