法国铁路公司游客运营负责人Rachel Picard表示，，从本周四12月1日开始，如果火车和高铁到站晚点超过30分钟，无论火车晚点的原因是什么，法国铁路公司会对乘客进行补偿。现在欧洲其他国家火车需要晚点一个小时进行才补偿规定。

目前为止，法国铁路公司只是对由本公司失误引起的晚点进行补偿，这不包括坏天气和人为破坏引起的火车晚点。而从12月1日开始，火车任何晚点超过30分钟都有补偿。

火车晚点，乘客下车后立刻有48小时内使用的优惠价。而且，希望获得补偿乘客只需要通过网站，下载填写赔偿申请表格就可以了。

法国铁路提出的补偿比欧洲通用的补偿标准更优惠。欧洲规定，火车晚点3小时，补偿50%的火车票。而法国规定，晚点30分钟到2小时补偿25%；在2小时到3小时之间，补偿50%，超过3小时补偿75%。