“代收快递”风险多索赔难

发布时间:2015-12-21 16:16:58      
摘要:自网上购物兴起之后,收快递也成了不少市民的一项“工作”。

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自网上购物兴起之后,收快递也成了不少市民的一项“工作”。

市民小李就是一名网购达人,一周至少要收三、四件快递,有时候自己不在家收不着快递还会请求“外援”邻居帮忙代收。

邻居代收的次数多了,也就习惯了,乐于助人是我国的传统美德,这点小忙,邻居还是乐此不疲的。

但就是这样一件代收快递的小事也会有出岔子的时候。

事情是这样的:小李又从网上买了几件衣服,周四的时候快递打电话说送件,小李没在家,打电话给邻居代收。不成想回来之后找邻居拿快递,邻居却说,他垫付了20块钱的到付费,可是小李并没有买过到付的东西,问了快递工作人员,说是已经把快递送到并已签收了。

打开快递一看,小李发现并不是自己购买的物品,可是单据上写的确实是自己的地址和电话,上网一查,发现不少网友也遇到过类似的情况,不过有的网友确定自己没有网购过东西,所以就拒收了。一些商家非法获取市民信息,邮寄促销商品,利用市民记不清到付快递的信息而骗取钱财,而小李邻居因为多次帮小李代收快递,也没多问,就中招了。

因为这件事儿,小李和邻居虽然没有出现矛盾,但是邻居却表示以后不想再帮小李代收快递了。

市民:代收快递麻烦多

针对“代收快递”的问题,记者也随机采访了多位市民,部分市民表示,轻易不会帮人代收快递,市民林小姐说:“如果是单位同事会帮忙代领一下,不认识或者不熟的人就不会了,毕竟网购的物品贵重不贵重的不好说,如果出了岔子,更是麻烦。要是到付的快递,更是不会代收了,因为之前听说过有被骗的例子,所以不想给自己找麻烦。”

很多市民网购了东西不在家,收不到快递,都会想到让物业公司帮忙代收,部分物业表示有这种服务,但也相对严格,要得到住户的确认。不过也有一部分物业公司表示因为容易出现纠纷,不提供代收快递的服务。

有不少市民对单位周边或者小区周边的商店比较熟悉,也会帮他们的工作人员帮忙带领,但也存在不少问题,丢件、破损等也让代领人和物主很是无奈。

不提倡代领快递

在采访中,很多市民并不提倡代领快递,市民郭女士说:“代领快递,风险多,出了问题,索赔也比较困难,本来别人就是帮忙代领,如果出了问题,怎么好意思让人家赔偿呢。”

郭女士还表示:“相对于贵重的物品,还是不要找人代收,出现问题可以找快递公司和卖家协商,如果找人代收,索赔的问题就不好说了。”

还有不少市民表示,如果自己实在收不了快递,可以让快递工作人员改天再送,这样比较保险。

如果遇到别人找自己帮忙代收快递的,一定要确认好快递物品和垫付问题,以免出现不必要的麻烦。

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