尽职工作 享受美景

发布时间:2015-08-05 15:22:40      
摘要:有人说导游是旅游行程中的向导,也是人生轨迹中的导师。其实这句话并不为过,导游不仅带领我们领略秀美山川,还带我们品尝天下美食,有时像我们的保姆,有时更像是我们精神的领路人。

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有人说导游是旅游行程中的向导,也是人生轨迹中的导师。其实这句话并不为过,导游不仅带领我们领略秀美山川,还带我们品尝天下美食,有时像我们的保姆,有时更像是我们精神的领路人。

有人只看到导游光鲜的一面,可以全球景点免费游,殊不知他们常年奔波在外的辛苦,以及热闹过后的孤寂。

孙建玲做导游工作已经两年多了,对于这份工作,她是热爱的,从起初只是单纯的想到处玩,到后期的职业导游,孙建玲经历了很多,也付出了很多。而面对导游职业的特殊性,她也有着自己的理解和坚持。

夏季是旅游旺季,所以会比平时更忙些,孙建玲带过很多团,长途、短途;境内、境外。身为导游,游客在欣赏美景的时候,孙建玲要操持各种事情,安排座位、排队买票、照看游客、嘱咐注意事项等等。夏天出游,炎热的天气是逃不过的,这些受累又挨晒的工作都是导游去做,每每在这个时候,孙建玲会按照自己的经验仔细的安排好每一件事,尽可能地让游客有一个舒适出游环境。但这也意味着,夏季带团是一项十分辛苦且需要耐心的工作。

记得是今年6月份的时候,孙建玲带一个去东湖港的团,带好随身物品、给大家排队买了票,安排好了其他的事情,她还要陪游客一起爬山,手里更是拿满了东西,相机、香槟、条幅、旗子,近30度的高温,一路走来,孙建玲已经满头大汗了。

期间,还要给有需要的游客拍照,照顾游客。本来爬山就是体力活儿,还要拿上这么多物品负重爬山,可见能让一个二十多岁的小姑娘瞬间变身女汉子的超能量有多大。

不过这些在孙建玲看来都是尽责的表现,为了游客能有一次愉快的旅行,付出也是值得的。“以前总是为了工作而工作,并没有过多的时间给自己,让自己也体会下美景。不过,随着经验的增长,能力的提升,在一般事项料理好之后,我会留给自己一点时间,去欣赏美景,体会做导游的快乐。”孙建玲不仅在辛苦中坚持,还懂得了苦中作乐。

导游是服务行业,会遇到各种各样的客人,有暖心的,也有苛刻的,孙建玲有一条自己的原则,那就是无论遇上什么样的游客,都要尽力做到游客满意。

采访中,孙建玲特意分享了几点夏季旅游的建议:夏季去海边游玩的市民比较多,要注意海鲜切记不能与啤酒同食,蛋类也要少吃;下海的时候一定注意海水温度,如果过低,请不要下海;出游一定要讲究卫生,选择在正规的饭店就餐。

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